MARKETING & ACTIONS COMMERCIALES - LCDF Conseil

MARKETING & ACTIONS COMMERCIALES

TECHNIQUES DE VENTE

Les fondamentaux
Traitement des objections
Techniques de closing

La vente par téléphone
La prospection
L’argumentaire commercial

Outils et méthodes pour vendre efficacement

FORMATION DE COMMERCIAUX

Les fondamentaux du métier commercial

Le tableau de bord et suivi commercial

Comment bien communiquer avec ces clients ?

DÉVELOPPEMENT DE PORTEFEUILLE CLIENT

Prendre en main un portefeuille client

La fidélisation : un enjeu majeur

Vendre et négocier avec un grand compte

DÉVELOPPER L’EFFICACITÉ PERSONNELLE

Organisation et gestion des priorités
La gestion du stress

La PROCESS COM
Utiliser ses aptitudes

Mieux se connaître pour mieux communiquer
Prise de parole en public

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Choisir son CRM avec pertinence
Mesurer la satisfaction

Traiter les réclamations clients
Réduire le risque client

Garder une bonne communication avec les clients

MANAGEMENT COMMERCIAL

Animer et motiver ses équipes
Tableau de bord commercial
Chef des ventes

Animer une réunion
Communiquer auprès de ses équipes

Gestion de situations complexes

Un environnement de formation au plus proche du réel, pour accompagner votre force de vente à prospecter, fidéliser et développer son portefeuille client.

Pour plus d’informations ou pour obtenir un programme de formation : contactez-nous

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